KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO CHỦ ĐỘNG

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

  • Hiểu rõ vai trò của người quản lý cấp trung trong tổ chức
    • Cơ sở xác định vai trò
    • Các đòi hỏi từ vai trò của quản lý cấp trung
      • Với công ty
      • Với lãnh đạo
      • Với khách hàng
      • Với nhân viên
      • Với chính mình
    • Yêu cầu về quản lý công việc
    • Yêu cầu về quản lý con người
    • Yêu cầu về quản lý nhóm làm việc
    • Phẩm chất năng lực cần có của lãnh đạo cấp trung
  • Xây dựng tính cách lãnh đạo chuyên nghiệp
    • Chủ động (Proactive)
    • Giải quyết vấn đề (Problem solver)
    • Phát triển (Growth)
    • Nguyên tắc (Discipline)
    • Trách nhiệm (Ownership and responsibility)
  • Các yếu tố giúp gây ảnh hưởng trong giao tiếp cần thiết với lãnh đạo cấp trung
    • Thái độ giao tiếp chuyên nghiệp
    • Xây dựng năng lực và power trong giao tiếp
    • Tạo sự kết nối trong giao tiếp
    • Xây dựng thương hiệu và uy tín cá nhân để nâng cao giá trị giao tiếp
    • Tập trung vào mục tiêu nhất quán
  • Giao tiếp quyết đoán (Assertive)
    • Xác định giá trị và quyền của mình với đối tượng giao tiếp (value & right)
    • Xác định điều muốn đạt được và tìm cách để người đối diện cần thoả mãn
    • Thể hiện sự không bằng lòng một cách chuyên nghiệp
    • Đón nhận sự phê bình một cách đúng đắn
    • Kỹ năng nói ‘không’ khi cần thiết
    • Các kỹ thuật giao tiếp quyết đoán
  • Các mấu chốt tạo ảnh hưởng và thuyết phục trong giao tiếp của quản lý cấp trung
    • Nắm vững điều mình muốn đạt được trong giao tiếp
    • Hiểu và cảm đối phương
    • Lắng nghe đối phương
    • Hướng tới 2 bên đều thắng
    • Lập kế hoạch trước khi có thể
    • Tập trung nhưng linh hoạt
Scroll to Top

Đăng ký thông tin

CONTACT US