KỸ NĂNG GIAO TIẾP GÂY ẢNH HƯỞNG

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

  • Nền tảng về kỹ năng giao tiếp căn bản
    • Mô hình giao tiếp hiệu quả
    • 3 V trong giao tiếp thành công
    • Các nguyên tắc giao tiếp: CUA, KISS, 5W-1H
    • Năng lực cần thiết của người giao tiếp thành công
  • Tổng quan về giao tiếp tạo ảnh hưởng
    • Các đối tượng cần gây ảnh hưởng trong giao tiếp
    • Tìm hiểu về tính cách của từng nhóm đối tượng giao tiếp để có thể gây ảnh hưởng
    • Khi nào cần giao tiếp tạo ảnh hưởng
      • Trong lãnh đạo
      • Trong đàm phán
      • Trong quản lý sự thay đổi
      • Trong quan hệ làm việc cùng nhau
      • Trong giải quyết vấn đề
    • Kỹ năng truyền đạt thuyết phục
    • Kỹ năng lắng nghe chủ động có chủ đích
    • Kỹ năng sử dụng câu hỏi trong giao tiếp
    • Từ 3 V căn bản đến 3 V có tính thuyết phục cao
  • Các yếu tố giúp gây ảnh hưởng trong giao tiếp
    • Thái độ giao tiếp chuyên nghiệp
    • Xây dựng năng lực và power trong giao tiếp
    • Tạo sự kết nối trong giao tiếp
    • Xây dựng thương hiệu và uy tín cá nhân để nâng cao giá trị giao tiếp
    • Tập trung vào mục tiêu giao tiếp
  • Giao tiếp quyết đoán (Assertive)
    • Xác định giá trị và quyền của mình với đối tượng giao tiếp (value & right)
    • Xác định điều muốn đạt được và tìm cách để người đối diện cần thoả mãn
    • Thể hiện sự không bằng lòng một cách chuyên nghiệp
    • Đón nhận sự phê bình một cách đúng đắn
    • Kỹ năng nói ‘không’ khi cần thiết
    • Các kỹ thuật giao tiếp quyết đoán
  • Các mấu chốt tạo ảnh hưởng và thuyết phục
    • Nắm vững điều mình muốn đạt được trong giao tiếp
    • Hiểu và cảm đối phương
    • Lắng nghe đối phương
    • Hướng tới 2 bên đều thắng
    • Lập kế hoạch trước khi có thể
    • Tập trung nhưng linh hoạt
Scroll to Top

Đăng ký thông tin

CONTACT US